CONDICIONES DE SERVICIO – IVONNESSFIT / FIT ACADEMY

1. Información general

IVONNESSFIT ofrece servicios de asesoramiento personalizado en entrenamiento y nutrición, así como acceso a una plataforma de formación online denominada Fit Academy.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Servicio.

2. Responsabilidad sobre resultados y datos del usuario

IVONNESSFIT no garantiza resultados físicos concretos, ya que estos dependen de múltiples factores, entre ellos la implicación, constancia y cumplimiento de las recomendaciones por parte del usuario.

IVONNESSFIT:

• No se responsabiliza del cumplimiento del plan por parte del usuario.

• Elabora los planes y contenidos en base a la información facilitada por el propio usuario.

• No se responsabiliza de la veracidad, exactitud o actualización de los datos proporcionados.

• No se responsabiliza de los resultados derivados de datos inexactos, incompletos o erróneos.

El usuario declara que la información aportada es veraz y asume cualquier consecuencia derivada de errores u omisiones.

3. Salud, alergias y práctica del ejercicio

IVONNESSFIT no se responsabiliza:

• De intolerancias, alergias o reacciones adversas a alimentos incluidos en los planes.

• De patologías, prescripciones médicas o circunstancias personales que limiten o impidan seguir el plan o contenido.

• De la mala ejecución de los ejercicios propuestos.

• De lesiones o daños derivados de la práctica del ejercicio físico.

El usuario es responsable de valorar su estado de salud y consultar con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier programa si lo considera necesario.

4. Uso de imágenes y testimonios

IVONNESSFIT podrá solicitar autorización para la publicación de imágenes, vídeos o testimonios de progreso con fines promocionales o educativos.

Dicha publicación se realizará siempre:

• Con consentimiento previo y expreso.

• Manteniendo el anonimato del usuario si así lo solicita.

5. Dietas y entrenamientos – planes personalizados

En los servicios de asesoramiento personalizado:

• Los planes se ajustan según la evolución del usuario y el criterio profesional de IVONNESSFIT.

• No es obligatorio realizar modificaciones en todas las revisiones.

• Los ajustes pueden ser parciales (cantidades, proporciones o pequeños cambios).

• Las fuentes de alimentos y estructuras de entrenamiento pueden coincidir entre distintos usuarios cuando sus características, nivel y objetivos sean similares, aplicándose una metodología propia.

6. Modalidades de contratación – planes personalizados

Los planes personalizados se ofrecen en las siguientes modalidades:

a) Suscripción mensual

• El plan funciona exclusivamente mediante suscripción mensual de pago recurrente.

• El usuario autoriza expresamente el cobro automático.

• La suscripción se renueva de forma automática mientras no sea cancelada.

• Puede cancelarse en cualquier momento desde la cuenta del usuario.

• La cancelación evita futuros cargos, manteniéndose el acceso y acompañamiento hasta el final del periodo ya abonado.

• No se realizan reembolsos de cuotas ya cobradas.

b) Planes de duración determinada

IVONNESSFIT ofrece planes personalizados de:

• 3 meses (trimestral)

• 6 meses (semestral)

• 12 meses (anual)

En estos planes:

• El pago se realiza por adelantado en el momento de la contratación.

• El servicio tiene la duración correspondiente al plan contratado.

• No existe renovación automática, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio.

7. Renovaciones, cambios y condiciones económicas

• Los precios aplicables serán los indicados en la web en el momento de la contratación, salvo error manifiesto.

• Si durante un plan activo el precio se modificase, se mantendrá el precio vigente en el momento de la compra.

• No se permite la adhesión a promociones una vez realizado el pago.

• Solo se permiten cambios a planes de mayor importe, abonando la diferencia correspondiente.

• El nuevo plan no será efectivo hasta la recepción del pago de la diferencia.

• IVONNESSFIT no se responsabiliza de errores en transferencias, gastos bancarios o erratas cometidas por el usuario durante el pago.

8. Fit Academy – naturaleza del servicio

Fit Academy es una plataforma de formación online por suscripción, con acceso a contenido digital (vídeos, guías, rutinas, recetarios y recursos).

• El contenido es educativo e informativo.

• No constituye asesoramiento médico ni servicio personalizado.

• La academia no tiene una duración definida y se actualiza de forma continua.

Pagos y cancelación – Fit Academy

• El pago es recurrente con la periodicidad indicada en el momento de la compra.

• El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta.

• La cancelación evita futuros cargos, manteniéndose el acceso hasta el final del periodo ya abonado.

• No se realizan reembolsos de cuotas ya cobradas.

9. Resolución de dudas y soporte

Planes personalizados

• El usuario tendrá derecho a la resolución de dudas únicamente mientras el plan esté vigente.

• La atención se realiza exclusivamente por correo electrónico.

• No se atienden dudas por llamadas telefónicas, mensajes directos u otros canales no establecidos.

Fit Academy

• El soporte se limita al acceso y correcto funcionamiento de la plataforma y su contenido, a través de los canales habilitados.

10. Aceptación de las condiciones

Al contratar cualquier servicio de IVONNESSFIT o completar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones de Servicio.